Dienstleistungen

Telefonische Beratung

Wir bieten Ihnen eine fachkundige telefonische Beratung, für zum Beispiel sämtliche Funktionen von Copilot in der offline Verion (Copilot Classic).
Eine IT-Systembetreuung erfolgt im Rahmen dieser Beratung nicht.

 

Technische Unterstützung

Es wird eine fachkundige telefonische Beratung zu 14,75 EUR zzgl. MwSt pro angefangene 15 Minuten angeboten.
Gegenstand dieser Beratung sind die Funktionen von COPILOT Classic. IT-Systembetreuung erfolgt im Rahmen dieser Beratung nicht.

Technische Unterstützung (nur telefonisch) zur Software COPILOT Classic wird für Anwender „ohne Softwarepflegevetrag“ zu 14,75 EUR zzgl. MwSt pro angefangene 15 Minuten angeboten. Hierfür ist der Einsatz der jeweils aktuellen Version von COPILOT Classic beim Kunden erforderlich.

 

Update Service

Sofern Sie keinen Softwarepflegevertrag mit uns haben, Copilot Classic nutzen und selber mal ein Update nicht durchführen können, spielen das jeweilige Update für Sie ein. Die Kosten richten sich hier nach dem zu erwartenden Aufwand.

 

Pflegevertrag

Updateservice, Beratung und Unterstützung in Copilot Classic in der jeweils aktuellen Version kann im Abonnement durch Abschluss eines Softwarepflegevertrages gesichert werden.

 

CD-Aushändigung

Unsere Software bieten wir Ihnen ausschließlich als Download an. Wenn Sie eine Installations CD wünschen, erstellen wir Ihnen diese gerne.

Auf Wunsch werden alle erforderlichen Installations-Dateien (bis zum Zeitpunkt der Bestellung) zusätzlich auf CD zur Verfügung gestellt. Die Erstellung der CD bieten wir zum Preis von 40,00 EUR zzgl. MwSt pro CD an zzgl. Versandkosten 6,90 € (DHL mit Versandnachweis)

Hardware

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